近日，达州市渠县马鞍山爱心养老院的走廊里，阳光斜斜散落。五保户刘大爷牢牢攥着社保卡，双眼频频望向走廊终点，尽是期待与恐忧。因屡次输错密码，他的社保卡被锁，每月生存用度开销成了"看得见却摸不着"的恐忧，成了他最大的心病。“原认为要折腾去银行，我这轮椅确凿不浅显……”老东谈主话音未落，就看见身着制服的邮储银行责任主谈主员提着挪动末端走了进来。

“大爷，您指节不太浅显，咱们冉冉来。”邮储银行责任主谈主员蹲下身，与坐在轮椅上的刘大爷耐性说谈。操作经由中，她们一边仔细查对身份信息，一边提醒业务细节和属目事项，每一个按次划一齐划一。当屏幕自满新密码已奏效成立，账户余额明晰可见时，刘大爷的脸上终于浮现了舒坦的笑貌。本日，他就补交了拖欠的养老院生存用度，还牢牢拉着责任主谈主员的手，连声谈谢，眼中泛起感动的泪花。

统一周，在福善康养中心的阳光房里，李先生正对入辖下手机银行哭丧着脸。因乙型脑膜炎后遗症，他终年与轮椅相伴，此次也遭逢了密码锁定的逆境。在得知邮储银行能为非常客群提供上门奇迹后，他第一本事拨通了当地邮储银行客户热线。很快，邮储银行的责任主谈主员就带着专科开荒来到他身边。“像我这么活动未便，去银行网点真的念念齐不敢念念，多亏了你们！”体验完上门奇迹，李先生竖起大拇指，语言间尽是谢忱。

为康养中心非常客群提供上门奇迹，是邮储银行达州市分行践行“以客户为中心”奇迹理念的一个天真缩影。据悉，邮储银行达州市分行已确立起完善的非常客户救急反馈机制，让三尺柜台蔓延成助老扶弱的关爱动线，并已在渠县县域7家康养机构确立了奇迹档案。从网点内温馨的“邮爱驿站”到机构外贴心的“挪动奇迹”，邮储银行的责任主谈主员用脚步丈量奇迹半径，用赤忱搭建便民桥梁kaiyun，让每一位客户齐能表示感受到金融奇迹的慈详与力量。