文 | 市象，作家 | 古廿kaiyun官方网站，裁剪 | 文昌龙

"贸易逻辑上没问题，但贸易行径不谈德。"这是一位业内东谈主士在 Rokid Glasses 认真上市后，对其从 2499 元涨至 3299 元的发售价变化所作的评价。

一边是用预售价撬动商场热度，一边是发售时获胜抬价 800 元，Rokid 的此次订价操作让不少恭候已久的消费者感到"被背刺"。

在竞品 AI 眼镜的官方社群里，有效户晒图吐槽："对家具有自信，就该一运行就定好价钱，而不是先抛一个性价比定位，的确发售却变了脸。"

还有参与 9.9 元预约行动的用户在天猫发起投诉，平台判定 Rokid "存在欢喜未践约"，将按章程对店铺进行扣分并计入窥察。也有效户走工商投诉渠谈，虽未被认定为讹诈，但可请求退款。

这些响应自然衰败，却在部分社群中庸碌猜想，传递消费端安祥自便信任口碑。从贸易视角看，尽管被不少用户吐槽，可是这种"低预售价、高发售价"的操作平允照实不少。

一个是自然占据了传统搜索和 AI 搜索两大流量进口的 2499 这一低位价钱带要津词。「市象」实测发现，不管在百度如故谷歌，以" Rokid 价钱"为要津词进行搜索，AI 搜索与传统搜索展示的价钱信息仍是发布会时的 2499 元。

3299 元的骨子成交价，需要参加电商平台搜索才能阐明。在信息检索和用户瓦解层面，Rokid 紧紧占据了"高性价比"印象的主导权。

另一个是动作旧年发布的价钱，在一定进程上也会侵犯同类家具的订价和销量节律。一位永恒关注 Rokid 的 AR 玩家线路："等了快要一年，即是图这个性价比。着力目下才知谈的确售价是 3299，说真话心有点凉了。"

换句话说，2499 元的发布价不仅匡助 Rokid 锁定了一波早期流量和用户心智，也见效制造了对其他厂商的订价压力。在性价比的流量红利结束之后，哪怕认真发售价高潮，需求依然被充分激活。

9 月 5 日，Rokid 告示 Rokid Glasses 全渠谈 5 天内售出 4 万台，9 月份产能全部售罄，新下单用户需等至 10 月 15 日发货。

在线下展会上，Rokid 联结创举东谈主向文杰笑称"众人目下都在工场里豪恣打螺丝"，并露出："从 6 月以来，咱们的出货预期正在不停上调，本年订单可能冲破大几十万台。"

问题是，商场信心在高潮，但品牌信任的蹧跶却难以量化。一位产业从业者指出，AI 眼镜现时仍属于尝鲜类家具，"发售火爆不代表留存塌实，能弗成经得住用户体验后的退货率，要一个月之后才能谈见效"。动作一家创业 10 年的公司，流量爆款除外，Rokid 还需要品牌信任集结。

01   价钱背刺：从性价比杀手到用户质疑

对于认真发售的加价，有技能发热友吐槽："难谈作念好了才知谈资本？嗅觉如故想搞家具预售热度，毕竟这种初创企业如若莫得单量，在和上游的供应链坐蓐中时常很难有谈话权。"

公开报谈夸耀，截止到本年 5 月中旬，Rokid 创举东谈主兼 CEO 祝铭明露出，Rokid Glasses 全球已交定金订单超 25 万台，其中在线订单超 4 万台，且本年内有望全部请托。

此前 Rokid 干系负责东谈主告示，Rokid 来岁的出货量指标是 100 万台。25 万台绝顶于来岁全年的四分之一，这对于一款尚未认真开售的新品来说无疑是绝顶见效的。

这些收获得得来自于家具力和价钱力的双重上风。家具层面，这款眼镜声称仅重 49 克，绝顶于普通眼镜的分量实现了 AI 眼镜的体验；价钱层面，动作一款旧年发布的家具，这款家具的订价一上来就锁定了本年的主流价钱带。

数据夸耀，尽管本年国产主流 A 眼镜品牌都掀翻了"降价潮"，但愿以价换量，可是也刚刚来到 2000 元傍边的价钱区间。

洛图科技线上监测数据揭示，2024 年 AI 音频眼镜的价钱皆集在 1500-1999 元，而本年 2 月降至 1000-1499 元；主打拍摄的 AI 眼镜旧年皆集在 3000 元以上，本年 2 月下跌到 1500-1999 元。

领有音频和拍摄乃至 AR 导航、AI 支付等生态功能更完善的 Rokid 仅订价 2499，较着是具有皆备的商场竞争力。因此，彼时对于这一订价，也给到不少同类家具价钱压力。

比如在继承媒体访谈时，谈及 Rokid 的订价计策。创举东谈主祝铭明称"咱们带夸耀的家具，订价是作念过充分调研的，咱们这个价钱发布后，其它家具的价钱详情是高的。如若要达到跟 Rokid 同样的体验，我能保证 Rokid 一定是最实惠的。"

不错看出对于这个订价，Rokid 即是对准敌手的价钱带。同期祝铭明其时也坦言："此次订价的计策是让渠谈赢利，让用户餍足，咱们当下亦然亏钱的。要等举座行业爆发，通过鸿沟效应把资本降下来。"

放在其时的 AR+AI 眼镜商场，这个订价较着低于行业均值。其时不少业内东谈主都直言"不太执行"。致使在本年二月，就有自媒体放话称，Rokid 里面已暗意最终售价或者会有所上调。

但与发布会对 2499 元的高调宣传比较，"最终可能加价"的信息并未激起若干普通消费者的关注，基本只在业内小鸿沟流传。

02   预期拉满：暧昧欢喜与结束落差

价钱并不是这场争议的最先，的确的问题，或者在于 Rokid 从一运行就选拔了一种暧昧不清却又不停拉高用户预期的商场移交。

一方面在发货时刻上，从" Q2 发售"这个平常表述运行，Rokid 给出了一个袒护整整三个月的暧昧窗口。这种表述本意是给家具制造充裕缓冲期，但对需要靠用户口碑起量的新硬件来说，这种表述并不保障。

6 月 24 日，Rokid Glasses 在与蓝念念科技联接的产线下线，官方称其为"全球首款实现鸿沟化量产的消费级 AI+AR 眼镜"。6 月 29 日运行，小鸿沟发货启动，杭州等地的首批用户收到货。

但凭证亿欧报谈，终局 7 月 11 日，仍有巨额前卫 F 码用户未收到建立，距离" 6 月下旬发货"的欢喜已往时逾半月。

值得郑重的是，5 月份的时候，针对网上传言 Rokid Glasses 将推迟发货的问题，Rokid 创举东谈主在公开辟访中曾复兴"自然准时发货"，并明确线路" 6 月下旬运行发货"。

如若仅以首批寄出诡计，这一欢喜技能上并不负约，但在行业知识中，"发货时刻"时常指的是多数目请托的运行节点，而非"小批量上线"。这种"结束"与"感知"的落差，正在逐步蹧跶早期撑捏者的信任。

另一方面，对于发货时刻的争议，除了 Rokid 自己的产能打算制肘，更卓绝的重要在于其繁复的预售机制，激发了用户权力上的错位与远大。

为了这款家具的预热，Rokid 瞎想 F 码、1 元预订、9.9 元预订三种模式，底本是一种良好运营家具热度的贸易行径，最终却造成了一场"谁有优先发货权的争议"混战。

为了理清远大，Rokid 5 月份发布了发货礼貌诠释：F 码用户优先，其次是 9.9 元预订用户，临了是 1 元 /0.01 元 /0 元用户。

但这套复杂预售机制的问题在于，一朝有一批用户宽限，就会导致扫数链条后延，三类预订用户之间的相互质疑运行涌现。这让东谈主运行怀疑，Rokid 是否在用这套复杂预售结构来作念产能测算与资源出动，而非的确以用户优先为导向。

创举东谈主祝铭明也在后续采访中露出："早期咱们通过 F 码与行业伙伴和粉丝互动，共同优化家具；但目下 F 码更像是一种供货保障，而非共创器具。"这句表态虽真挚，但也坐实了 F 码从"优待机制"转向"调货机制"的执行。

03   爆款除外：创业十年的信任考题

不管是价钱如故发货节律，前期堆高的用户预期最终都成了泡沫。归根结底，这仍是小厂无法承受的成长苦恼。

此前继承采访时，有媒体问，Rokid 目下名气这样火爆 , 假定好多消费者慕名而至 , 却发现眼镜的体验没达到预期何如办。

祝铭明线路，这是咱们最缅想的。创业公司比较餍足的节律是先拿出一个 70 分的家具，然后跟众人说咱们一齐打磨。但目下 Rokid 仍是莫得这个契机了，到 6 月份咱们必须拿出一个 85~95 分的作品，如若作念不到，流量一定会反噬你。

国内商场的用户侧压力仍是让 Rokid 难以濒临，而在全球舞台，它同样要直面信任检察。

在国外众洽商场，Rokid 同样因为关税争议碰到口碑质疑。不少参与众筹的国外用户，最近就发现我方在税费问题上"踩坑"

以 UPS 清关用度为例：有效户响应，除了被收取 150 好意思元的进口关税外，还被 UPS 荒谬加收了 100 好意思元的关税处分费，而这些用度在付款前从未被明确禀报。Rokid 在申诉过程中将货值标注为 100 好意思元，而不是 500 好意思元，但又未实时与用户交流，导致清关时产生了更多荒谬资本。

更要津的是，用户直到 UPS 打电话来条件提供发票支付用度，才知谈货已发出。Rokid 并未就发货或清关干系事宜发送邮件或教导，信息严重滞后。

从社区猜想来看，一些参与国外众筹的早期撑捏者都碰到了这波品牌信任打击。这种问题在 Kickstarter 并不稀有，但正如一位老用户所言：" Rokid 目下的体量和节律，仍是不像是典型的早期风景了，仍然赓续低交流密度的处分方式，只会捏续透支信任。"

对于好多众筹参与者来说，Rokid 不仅是一个新建立，更是他们对"下一代眼镜形态"的一次押注。但如若这场押注从"家具体验"造成"信任博弈"，那份起初的关切，也会飞快冷却。

脚下，Rokid 正站在" AI 眼镜消费化"这场变革前夕，跑出了一个被行业与商场同期看见的节律。这家公司仍是具备了率先打穿新品类的基本才调：家具形态够轻巧、功能会通够完好、价钱计策有穿透力，致使在国外 Kickstarter 这样复杂的供应体系中也能完成请托闭环——这些都意味着，它远不仅仅一个"技能决议公司"。

正因此，它濒临的用户，不再仅仅对前沿科技充心仪思意思的极客群体，而是第一批昂然为" AI 硬件日用品化"付出真金白银的众人消费商场。这群东谈主不单在看家具体验，还在看品牌动作是否真诚、交流节律是否安靖、请托历程是否可预期。

这场检察，不仅仅技能结束kaiyun官方网站，而是更难的"信任结束"。对一家走到第 10 年的公司而言，起了个大早已不再是上风，能否稳住脚步，才是的确的存一火分水岭。